Audit UX et UX / UI d’un SIB
Le projet vise à réaliser un audit approfondi de l’expérience utilisateur (UX) d’un système d’information bancaire existant, suivi de recommandations et d’améliorations pour optimiser son efficacité, sa convivialité et la satisfaction des utilisateurs.
Task
L'objectif ultime est d'améliorer la performance globale du système, d'offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive, et d'augmenter la satisfaction des clients lors de leurs interactions avec le système bancaire.
À l’aide de différentes techniques d’analyse, comme l’observation des utilisateurs, les entretiens, les questionnaires et l’analyse des données existantes, l’équipe d’audit identifiera les points forts et les faiblesses de l’expérience utilisateur actuelle du système bancaire. Cela permettra de comprendre les problèmes spécifiques auxquels les utilisateurs sont confrontés et les domaines qui nécessitent des améliorations.
Une fois les recommandations établies, l’équipe de conception UX travaillera à la création de wireframes, de maquettes ou de prototypes interactifs pour visualiser et tester les améliorations proposées. Cette étape permettra de valider les changements avant leur mise en œuvre complète.
Je suis prêt à apporter mes compétences, ma créativité et ma passion à tout projet pour aider à atteindre les objectifs commerciaux et offrir des expériences numériques exceptionnelles.